致客户的一封信
尊敬的 Safeheron 客户：
您好！我是 Safeheron CEO Wade Wang, 我怀着感恩的心情，向您致以问候和谢意；感谢您对 Safeheron 的支持，让我们在这个行业充满信心和勇气。
在刚刚过去的 11 月，整个行业面临着一次前所未有的 FTX 事件，在此期间，Safeheron 持续关注着我们的客户和合作伙伴。我希望这次全球事件没有影响到您的团队，若有不幸被波及，Safeheron 将根据您的财务状况，通过延迟付款、阶段性扣减费用等方式为您缓解财务压力。Safeheron 作为您的“外部安全合伙人”，愿意陪您度过难关，我们已经在行动！
Safeheron 的自有资产始终是安全的，一部分资产存储在银行，另一部分存储在 Safeheron 自托管钱包中。我们已经邀请领投方作为观察者，参与到资产管理中，这是 Safeheron 组织治理对外开放的第一步。
多年以来，Safeheron 团队一直致力于构建最安全的企业级自托管基础设施，把信任源最大程度指向密码学、加密芯片和客户本人，使用 MPC+TEE+零信任等多种技术，来消除企业外部、客户内部和云厂商（包括 Safeheron）对企业数字资产的威胁，并只有您的团队掌握密钥和资产控制权。与传统的软件或硬件钱包方案相比，Safeheron 提供了业内最顶级的安全方案。
Safeheron 不忘初心，始终秉承由客户掌握密钥的原则，贯彻开源、透明和去中心化的设计理念。在时间和实践的考验下，Safeheron 信念的正确性得到充分验证。
在团队的持续努力下，Safeheron 的“一站式、全方位”的产品战略正在成为现实。继 7 月上线企业钱包产品套件之后，11 月推出 Web3 产品套件，2023 年上半年将推出冷钱包套件、交易所/银行集成套件和交易网络。Safeheron 在保障企业数字资产安全的同时，将会帮助企业提升管理效率，敬请期待。
回到安全本身，我有以下八点建议：
根据您的业务情况，请把存储在交易所的数字资产控制在最小范围内，剩余数字资产转移到 Safeheron 自托管钱包或冷钱包。
在 Safeheron 自托管钱包上要求所有成员设置 2FA，并备份完整的密钥分片，审批策略增加单笔转账限额和 24 小时最大转账限额。我们的安全专家将会主动联系您提供帮助。
妥善存储好您团队的密钥分片，并做好冗余，最好做一次密钥恢复演练。
加强内部风控流程的管理，流程比人更可靠。
提高警惕，谨防骗子和钓鱼链接，特别是通过社交媒体、IM 软件或邮件提供链接甚至索要账号资料等形式，如果是已验证或熟悉的社交账号向您索要资产，请通过电话、视频等进行二次确认。
谨慎投资，不要做可能损害您资产的短期投资行为。
保持健康，请做好健康管理。
有任何安全问题，请随时联系我们，Safeheron 团队 7/24 小时为您服务。
这场危机给金融市场带来严峻的挑战，进一步刷新市场对安全的认知。我们更应该借此机会去成长、求变，化危机为转机。Safeheron 会一直奋战在安全一线，做您可靠的资金管家。
敬畏安全，保持冷静，充满信心。
Wade Wang，CEO
2022.12.08 新加坡
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